Avec son équipe de spécialistes, le centre de service client vous fournit une aide pratique sur vos solutions ID et sur vos systèmes d’informations.

Le groupe.id vous fournit les spécialistes nécessaires afin d’assurer le traitement rapide et  efficace des problèmes et vous aide ainsi à garantir la poursuite de vos activités.

  Assistance via TeamViewer       Connexion à .id support suite 

L’esprit partenaire, une stratégie triple « WIN » !

Grâce à une politique ouverte et dynamique, le groupe.id a mis en place avec différents consultants, des partenariats solides permettant notamment :

• de faire évoluer les solutions proposées grâce à des compétences de consultants expérimentés.
• de faire bénéficier l’ensemble de la clientèle de prestations professionnelles et de haut niveau de compétences, d’être en totale adéquation avec les besoins du terrain et en lien.
• étroit avec le cycle de vie de votre système d’information de diffuser et d’assurer un suivi professionnel et permanent des solutions du groupe.id.

Pour répondre aux demandes les plus exigeances

Trop souvent, les développements hâtifs et non structurés ne correspondent pas aux besoins des utilisateurs finaux et sont générateurs de coûts importants. En finalité ils ne sont souvent pas utilisés ou rapidement abandonnés.

Afin d’éviter ces désillusions et de respecter au mieux les coûts et délais, nous avons mis en place une méthodologie qui répond pleinement aux attentes des utilisateurs finaux, garantissent ainsi la réussite totale de leurs projets.

Les projets «partenaires» ouvrent de multiples horizons dont les limites restent notre propre imagination !

Afin de rendre possible la réalisation de nouvelles solutions qui peuvent venir se greffer en toute harmonie avec les applications déjà en production ou qui pourront être exploitées en toute indépendance, nous vous proposons dans le cadre de nos projets partenaires, des démarches conjointes d’étroite collaboration et de commercialisation.

Une étude commune préalable permettra de déterminer si le projet proposé offre le potentiel de distribution et de commercialisation permettant d’envisager un retour sur investissement bénéfique aux deux parties.

Partenaire de vos investissements

le groupe.id a mis en place des approches financières qui permettent au client final de bénéficier rapidement d’outils informatiques professionnels tout en évitant des investissements massifs.

Facility :

Vous ne souhaitez pas investir un gros montant pour la mise en place d’un logiciel de gestion ? Notre formule « Facility » vous donne le droit d’utiliser les modules dont vous avez besoins et inclut le contrat de maintenance-assistance.

Flexinet – Cloud :

Allégez votre parc informatique et exploitez votre progiciel .id et les outils bureautiques Microsoft Office en toute sécurité via notre plateforme « flexinet ». Vos données sont sauvegardées et accessibles 24h24 via nos Data Center basés en Suisse.

Location évolutive :

Depuis 2004, le groupe.id propose sa formule « Location évolutive » (DaaS) qui prévoit des équipements informatiques de dernière génération, des services tout au long du cycle de vie de votre parc et l’expertise à valeur ajoutée de notre équipe IT dans une solution « tout compris », via un seul contrat et un coût mensuel selon chaque besoin.